[예약특전] 에스파 (aespa) - æpisode SYNK#1 DVD
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※ 초도 한정 유통 특전 4컷포토 1 : 1 증정 (DVD / DC / BD 이미지 상이)
※ 사이즈 및 구성 내용은 제작사 사정에 따라 변경될 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.
※ 소재의 특성상 크랙과 변색, 이염 등이 있을 수 있습니다.
※ 상기 이미지는 이해를 돕기 위한 예시로, 실제 상품 사양과 차이가 있을 수 있습니다.
※ 상기 사양 및 발매일은 추후 제작 상의 사유로 변경될 수 있습니다.
※ 본 상품은 개봉 후 반품이 불가할 수 있으며, 구성품 불량인 경우 구성품에 한해 별도 교환 처리됩니다.
※ 외관상 불량으로 인한 반품 접수는 가급적 미개봉 상태로 문의를 부탁드리며, 내부 구성품 불량에 한해 해당 구성품만 별도로 교환 처리가 가능합니다. 단, 상품 개봉 후 제품의 재판매가 불가능하거나 가치가 하락할 경우 반품 처리가 불가합니다.
※ 상품의 교환을 위해 불량 확인을 위한 근거 자료(개봉 전후의 동영상 등)를 요청할 수 있으며, 소비자의 과실로 입증될 경우 교환이 제한될 수 있습니다.
※ 본 상품은 단순 반품 불가 상품입니다.
※ 불량 및 누락일 경우 언박싱 영상 포함하여 문의 해주시기 바랍니다.
(운송장번호 보이도록 개봉 전부터 품목 확인하는 부분까지 영상으로 끊김없이 촬영을 부탁드립니다. / 영상이 없거나 분할 영상으로 정확히 확인 어려울 경우 접수 제한될 수 있습니다.)
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1. 取消订单
- 下单第二天中午12点之后不可取消订单，即使商品未开始配送也不可取消订单。
- 下单第二天中午12点之前，未开始配送的商品可通过邮件申请取消订单。
- 以ATM转账的方式付款的订单，若三天内未付款，则订单会被取消。
- 商品开始配送后，因顾客自身的原因申请取消订单/成功取消订单时，顾客需要自己负责来回运费。
2. 换货/退货
- 顾客需要换货/退货时，收到商品的七天内可通过邮件申请退货。
- 因顾客自身的原因发生换货/退货时，顾客需要负责退货费与来回运费。
- 确认退货申请且可以退货时，顾客将收到有关退货费与来回运费的通知。
- 因商品本身与介绍、广告等内容不符，或收到不良品、发错货等理由换货/退货时，运费由平台承担。
※ 此外，对于换货/退货的其他政策，将根据平台使用条款进行运营。3. 不可退货的情况
- 除收到不良品、或商家发错货等情况下的退货或换货
- 没有写明退货理由的情况
- 商品的标签、价格标签被撕开的情况
- 使用或被洗涤过的商品
- 被顾客损坏的商品
- 丢失商品包装的情况（包装袋、包装盒等）
- 未遵守上述退货日期的情况
- 商品或商品包装有损坏的情况
4. 关于配送
1) 运费
- 海外运费，将根据平台指定配送公司的运费，由重量、距离不同而有差异（包含包装的重量）。2) 配送日
- 商品一般会在订单支付完成后5~10天内到货。
- 配送时效将根据配送国家、商品库存、通关等情况将会不同。
- 商品开始配送后，顾客可通过邮箱或“我的页面”->“订单详情”查看配送信息。3) 注意事项（以下情况可能会发生延迟到货，对此希望能得到您的谅解）
- 在商家休息日或休息日前的营业时间外下的订单；
- 商家临时休假、年末连休、夏季休假等情况；
- 配送繁忙，或遇到恶劣天气的时候；
- 星期六、星期日、节假日的订单，将在下一个工作日发货。
